DULCERISA
Fecha de entrada en vigencia: 21/04/2025
1. INTRODUCCIÓN
En Dulcerisa nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y el manejo adecuado de sus datos personales. Esta política de privacidad establece las condiciones bajo las cuales recolectamos, usamos, almacenamos, transmitimos y eliminamos la información personal conforme a la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia, el Decreto 1377 de 2013, y de forma complementaria, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
El acceso, navegación y uso del sitio web www.dulcerisa.com implica la aceptación plena de esta política.
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Nombre del responsable: DULCERISA
Dirección: [Quindío-Colombia]
Correo electrónico: info@dulcerisa.com
Teléfono: [3132154708]
3. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección física y electrónica
- Número telefónico
- Información sobre el uso del sitio web (cookies, dirección IP, navegador)
- Información de geolocalización (si aplica)
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:
- Procesamiento y gestión de pedidos realizados a través del sitio web
- Facturación y cumplimiento de obligaciones comerciales
- Atención al cliente y gestión de solicitudes
- Envío de información comercial, promocional y publicitaria (previo consentimiento)
- Análisis estadístico y de comportamiento del usuario para mejora del servicio
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de los datos personales es:
- El consentimiento del titular
- El cumplimiento de una obligación legal
- El interés legítimo de Dulcerisa en mejorar sus servicios
6. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba del consentimiento otorgado
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a: info@dulcerisa.com
7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Dulcerisa podrá transmitir y/o transferir datos a terceros encargados del tratamiento, ubicados dentro o fuera de Colombia, con quienes tenga acuerdos contractuales que garanticen el cumplimiento de los principios de esta política y la legislación aplicable.
En el caso de ciudadanos de la Unión Europea, se garantizará que los datos sean transferidos únicamente a países con un nivel adecuado de protección de datos según el RGPD o mediante cláusulas contractuales tipo.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Dulcerisa adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, en cumplimiento de los principios de seguridad establecidos por la Ley 1581 y el RGPD.
9. USO DE COOKIES
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar hábitos de navegación y ofrecer contenidos personalizados. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies según su preferencia.
10. PERIODO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o hasta que el titular solicite su supresión, salvo cuando exista una obligación legal que exija su conservación por un periodo adicional.
11. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Dulcerisa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán comunicados oportunamente a través del sitio web.
12. CONTACTO
Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta política de privacidad, puede contactarnos a:
Correo: info@dulcerisa.com